Американский производитель электромобилей Tesla объявил о крупной отзывной кампании, затрагивающей около 380 тысяч проданных машин . Решение было принято по итогам расследования, которое длилось полтора года — с августа 2023 года, сообщает агентство Reuters .
Причины отзыва
Проблема была выявлена после многочисленных жалоб владельцев седанов Model 3 и кроссоверов Model Y . Пользователи сообщали о следующих неполадках:
- Слишком тугое рулевое управление;
- Полное отсутствие возможности повернуть руль в некоторых случаях.
Особенно сильно проблема проявлялась на низких скоростях. В ходе расследования, проведённого американским агентством по дорожной безопасности NHTSA , было установлено, что причина кроется в программном обеспечении .
Из-за устаревшего ПО электроусилитель руля (EPS) работал некорректно. При приложении силы со стороны водителя система управления электроусилителем могла уйти в режим перезагрузки, что приводило к временному отказу рулевого управления.
К счастью, случаев ДТП, вызванных данной неисправностью, зафиксировано не было.
Метод устранения проблемы
Tesla решила проблему без необходимости физического визита владельцев автомобилей в сервисные центры. Неполадка будет устранена посредством обновления программного обеспечения "по воздуху" (OTA) . Владельцы затронутых автомобилей получат обновление автоматически, что сделает процесс исправления максимально удобным для пользователей.
Масштаб кампании
Эта отзывная кампания стала второй по масштабу для Tesla с начала 2025 года. В январе компания уже провела аналогичную акцию, отправив на ремонт 239 тысяч автомобилей из-за проблем с камерами заднего вида.
Значение для Tesla
Несмотря на то, что отзывная кампания не связана с серьёзными последствиями, такими как ДТП или травмы, она подчеркивает важность постоянного мониторинга и улучшения программного обеспечения в современных автомобилях.
Tesla продолжает активно использовать технологию OTA для решения технических проблем, что является одним из ключевых преимуществ компании перед конкурентами. Однако частые отзывные кампании могут повлиять на доверие потребителей к бренду.
Итог
Tesla отзывает 380 тысяч автомобилей Model 3 и Model Y из-за проблем с рулевым управлением, вызванных ошибками в программном обеспечении. Проблема будет устранена через обновление ПО "по воздуху". Это вторая крупная отзывная кампания Tesla в 2025 году, что подчеркивает необходимость постоянного совершенствования технологий и внимательного отношения к обратной связи от владельцев автомобилей.
Фото: Tesla.
